Privacybeleid

1. Introductie

Het recht op privacy, en in het bijzonder het recht op de bescherming van persoonsgegevens, is een van de waarden van MANUFACTURAS GRE S.A. (hierna GRE) en FLUIDRA S.A., de moedermaatschappij van de Fluidra-groep. (hierna GRE) en FLUIDRA S.A., moedermaatschappij van de Fluidra Group (u kunt de maatschappijen die deel uitmaken van de Fluidra Group raadplegen op www.fluidra.com),

Het doel van dit beleid is uit te leggen hoe Gre zal omgaan met alle persoonlijke gegevens die kunnen worden verzameld via de verschillende formulieren die op de grepool.com en blog.grepool.com webpagina's kunnen worden gevonden. Uw persoonsgegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld en alleen worden gebruikt voor de doeleinden waarmee u hebt ingestemd, zoals hieronder uiteengezet in dit algemene privacybeleid en in elk van de basisprivacyinformatie van de verschillende formulieren.

2. Verbintenis tot privacy

Gre zet zich volledig in voor de naleving van de verordeningen en de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie en de op elk moment van kracht zijnde regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, hetgeen voor Gre en de Fluidra-groep een prioritaire doelstelling is.

Daarom hebben Gre en de Fluidra-groep besloten de volgende beginselen toe te passen, waarbij de persoonlijke levenssfeer de basis vormt waarop alle verwerking is gebaseerd:

Transparantie bij de verwerking van gegevens is een van onze prioriteiten, dus telkens wanneer wij persoonsgegevens over u verzamelen, zullen wij u in het desbetreffende privacybeleid naar behoren informeren over de doeleinden van die verwerking.
Wij zullen altijd de gegevens verwerken die strikt noodzakelijk zijn om de geïnformeerde verwerking uit te voeren.
Wij zullen u nooit verplichten persoonsgegevens te verstrekken, tenzij dat echt nodig is om de dienst te verlenen die u ons vraagt.
Waar mogelijk zullen wij u eenvoudige middelen ter beschikking stellen om uw persoonsgegevens te controleren.
Uw gegevens worden niet doorgegeven, verkocht, verhuurd of anderszins ter beschikking gesteld aan derden, behalve aan de dienstverleners van Gre, die bepaalde activiteiten voor Gre verrichten, maar die de gegevens niet voor eigen doeleinden zullen verwerken. Sommige van deze aanbieders kunnen buiten de Europese Unie gevestigd zijn, zoals aangegeven in het onderdeel "Internationale overdrachten".

DOELEINDEN VAN DE VERWERKING, LEGITIMATIEGRONDEN EN BEWAARTERMIJNEN

Gre verzamelt uw persoonsgegevens om uw verzoeken te verwerken en u de diensten en producten aan te bieden waarin u wellicht geïnteresseerd bent. Afhankelijk van uw interactie op de site, worden uw persoonsgegevens verwerkt voor de volgende doeleinden en in overeenstemming met de volgende legitimatiegronden:

Doel

Grondslag van de legitimiteit

Behoudstermijn

Om te kunnen reageren op uw vragen, opmerkingen, vragen of verzoeken via de website, met inbegrip van de daarvoor bestemde kanalen, zoals de chat, het contactformulier of het commentaarformulier, zodat wij contact met u kunnen opnemen om deze op te lossen.

De grondslag van de rechtmatigheid is het rechtmatige belang van Gre om te reageren op uw vragen of verzoeken.

Het voordeel voor Gre is dat zij de behoeften van de belanghebbenden precies kent en zo de kwaliteit van de verleende diensten verbetert. Het voordeel voor de belanghebbenden is dat zij duidelijke en beknopte informatie kunnen krijgen over hun vragen of verzoeken.

Wij wijzen erop dat ter beoordeling van het rechtmatige belang een weging van het rechtmatige belang is uitgevoerd, waarbij wij onze eigen voordelen als verantwoordelijke voor de verwerking en de voordelen van derden hebben geanalyseerd en tot de conclusie zijn gekomen dat ons rechtmatige belang bij de verwerking zwaarder weegt dan de belangen, rechten en vrijheden van de gebruikers. U kunt meer informatie over de weging van het rechtmatige belang vragen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer, DPO) op het in het laatste deel van dit hoofdstuk vermelde adres. Wij willen ook van deze gelegenheid gebruik maken om u eraan te herinneren dat u het recht hebt om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van rechtmatige belangen.

De door u verstrekte gegevens worden verwerkt zolang als nodig is om uw verzoek of vraag te behandelen.

Gelieve er rekening mee te houden dat commentaren op blogberichten jaarlijks zullen worden verwijderd.

Het versturen van informatie over producten en diensten die op de markt gebracht en aangeboden worden door de Fluidra Group, met betrekking tot de merken Jandy, Astralpool, Polaris, Cepex, Zodiac en Gre.

De grondslag van de legitimiteit is het verlenen van uw toestemming door middel van het contactformulier of het specifieke formulier op de website.

Bovendien delen wij u mee dat u uw toestemming op elk moment en in elke mededeling kunt intrekken.

Alle gegevens die u ons verstrekt, worden verwerkt totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief, of totdat Gre van mening is dat u niet langer geïnteresseerd bent in het ontvangen van mededelingen uit de nieuwsbrief.

Om uw verzoek Dienst na verkoop te verwerken en zo de reparatie of vervanging van het betreffende product te beheren en, indien van toepassing, de productgarantie toe te passen.

De basis van de procesbevoegdheid is de contractuele verhouding tussen de partijen.

De door u verstrekte gegevens worden verwerkt zolang als nodig is om uw verzoek te behandelen.

Tevredenheidsonderzoeken uitvoeren in verband met de door Gre verleende diensten.

De legitimiteitsgrondslag is het rechtmatige belang van Gre om feedback te krijgen over de geleverde diensten.

Het voordeel voor Gre is de perceptie van het kwaliteitsniveau van de aan zijn klanten verleende diensten te kennen. Het voordeel voor de belanghebbenden is dat zij in de toekomst een verbetering van de door Gre geleverde diensten kunnen ontvangen dankzij de verbeteringen die Gre op basis van deze adviezen heeft ingevoerd.

Wij wijzen erop dat ter beoordeling van het rechtmatige belang een weging van het rechtmatige belang is uitgevoerd, waarbij wij onze eigen voordelen als verantwoordelijke voor de verwerking en de voordelen van derden hebben geanalyseerd en tot de conclusie zijn gekomen dat ons rechtmatige belang bij de verwerking zwaarder weegt dan de belangen, rechten en vrijheden van de gebruikers. U kunt meer informatie over de weging van het rechtmatige belang vragen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer, DPO) op het adres dat in het laatste deel van dit hoofdstuk is vermeld. Wij willen ook van deze gelegenheid gebruik maken om u eraan te herinneren dat u het recht hebt om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van rechtmatige belangen.

Alle door u verstrekte gegevens worden verwerkt zolang dat nodig is om de reacties op het tevredenheidsonderzoek te beheren.

Om onze websites, diensten en producten te verbeteren, en om een betere service en inhoud te bieden.

De basis voor de rechtmatigheid van strikt noodzakelijke cookies is het rechtmatige belang van Gre om u een betere browse-ervaring op onze website te kunnen bieden. Het voordeel voor Gre is een website van goede kwaliteit. Het voordeel voor de belanghebbenden is dat zij een kwaliteitservaring kunnen opdoen door op de website te surfen. Wij wijzen erop dat ter beoordeling van het rechtmatige belang een weging van het rechtmatige belang is uitgevoerd, waarbij wij onze eigen voordelen als verantwoordelijke voor de verwerking en de voordelen van derden hebben geanalyseerd en tot de conclusie zijn gekomen dat ons rechtmatige belang bij de verwerking zwaarder weegt dan de belangen, rechten en vrijheden van de gebruikers. U kunt meer informatie over de weging van het rechtmatige belang vragen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer, DPO) op het in het laatste deel van dit hoofdstuk vermelde adres. Wij willen ook van deze gelegenheid gebruik maken om u eraan te herinneren dat u het recht hebt om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van rechtmatige belangen.

Evenzo is de basis van de legitimiteit van analytische en reclamecookies de verstrekking van uw toestemming. Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid.

Voor meer informatie over het bewaren van cookies, zie ons Cookiebeleid.

In sommige gevallen kan het noodzakelijk zijn dat wij uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, of in verband met een contractuele relatie die wij met u kunnen hebben.

In alle andere gevallen zullen wij, waar nodig, uw toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken.

3. Versturen van commerciële mededelingen

Gre kan u, in het kader van haar promotieactiviteiten, middelen ter beschikking stellen voor registratie of inschrijving op bedrijfsnieuws of commerciële informatie.

Indien Gre daartoe gerechtigd is, zal Gre u informatie sturen over haar producten, activiteiten en diensten die op basis van uw smaak en voorkeuren voor u is gepersonaliseerd.

U kunt uw toestemming om commerciële berichten te ontvangen te allen tijde intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking ervan door gebruik te maken van de link of knop die daartoe in elk van de berichten is opgenomen, of door uw wens om uw toestemming in te trekken kenbaar te maken door een e-mail te sturen aan dataprivacy@fluidra.com.

4. Duur van de verwerking en opslagperiode

Gre verbindt zich ertoe persoonsgegevens te verwerken zolang deze werkelijk nuttig voor ons zijn en zolang wij u door het gebruik ervan een kwaliteitsdienst kunnen leveren. Daarom zullen wij alle passende en redelijke inspanningen leveren om de periode van verwerking en opslag van persoonsgegevens tot een minimum te beperken.

In dit verband kunt u in het tweede deel van dit beleid meer informatie vinden over de bewaring van uw gegevens in verband met elke verwerking.

In elk geval, en zelfs indien u ons vraagt uw gegevens te wissen, kunnen wij ze bewaren en onder de gepaste afscherming bewaren gedurende de periode die nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en om ze ter beschikking te stellen van de Autoriteiten die bevoegd zijn voor de verschillende toepasselijke aangelegenheden.

5. Communicatieoverdracht

Uw gegevens worden niet doorgegeven, verkocht, verhuurd of anderszins ter beschikking gesteld aan derden, behalve aan de dienstverleners van Gre die bepaalde activiteiten voor het bedrijf verrichten, maar in geen geval voor hun eigen doeleinden.

Niettegenstaande het voorgaande kunnen uw gegevens bij bepaalde gelegenheden, zoals het beheer van verzoeken na verkoop, worden meegedeeld of doorgegeven aan derden, zoals onze Distributeurs of Technische Dienst, zodat zij kunnen deelnemen aan het beheer van uw verzoek.

6. Internationale transfers

Gre heeft, als internationaal actieve entiteit, internationale leveranciers die hun diensten van buiten de EU kunnen leveren, zodat het mogelijk is dat uw gegevens buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Gre zal er in ieder geval voor zorgen dat deze gegevensverwerking steeds wordt beschermd door passende waarborgen, die onder meer kunnen inhouden:

Door de EU goedgekeurde standaardclausules: dit zijn contracten die door de Europese regelgever zijn goedgekeurd en die voldoende waarborgen bieden dat de verwerking voldoet aan de eisen van de Europese verordening gegevensbescherming.
Certificaten van derde partijen: bijvoorbeeld kaderovereenkomsten tussen de EU en derde partijen waarin een gestandaardiseerd kader voor gegevensverwerking wordt vastgesteld overeenkomstig de voorschriften van de Europese verordening gegevensbescherming.

7. Uitoefening van rechten en vorderingen bij de AEPD (Spaans agentschap voor gegevensbescherming)

Als gevolg van de verwerking van uw persoonsgegevens door Gre, verleent de geldende wetgeving u een reeks rechten. Hieronder bieden wij u een beknopte uitleg van elk recht, om het u gemakkelijker te maken het uit te oefenen:

Recht van toegang: u hebt het recht te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken en voor welke doeleinden wij dat doen.
Recht van rectificatie: Uw gegevens zijn altijd de uwe, en als zodanig kunt u ons op elk moment vragen ze te rectificeren als de gegevens in onze bestanden onjuist zijn.
Recht op verwijdering: U kunt te allen tijde verzoeken om uw persoonsgegevens uit onze bestanden te laten verwijderen. Er zij evenwel op gewezen dat, zoals in het punt over de bewaring van gegevens hierboven is aangegeven, de naleving van de geldende wetgeving in bepaalde omstandigheden de daadwerkelijke uitoefening van dit recht in de weg kan staan.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens in verband met een van de doeleinden waarvoor wij uw gegevens verwerken, in overeenstemming met het privacybeleid dat in elk van de gevallen van toepassing is.
Recht op beperking van de verwerking: In de volgende gevallen kunt u verzoeken om beperking van de verwerking:

Als U van mening bent dat de gegevens die wij over U bewaren niet juist of accuraat zijn;
Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet rechtmatig verwerken, maar u wilt dat wij de verwerking van uw gegevens beperken tot het wissen ervan;
Als wij de gegevens die wij bewaren niet langer nodig hebben voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld, maar u wilt dat wij ze bewaren om rechtsvorderingen in te stellen;
Indien u, na gebruik te hebben gemaakt van uw recht om bezwaar te maken tegen een verwerking, nog geen antwoord van ons in die zin hebt ontvangen.

6. Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens: U hebt het recht om, indien technisch haalbaar en redelijk, te verzoeken dat de persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons hebt verstrekt, worden doorgegeven aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke. Indien wij daartoe in staat zijn, zullen wij uw gegevens rechtstreeks aan die andere voor de verwerking verantwoordelijke verstrekken, maar zo niet, dan zullen wij ze u in een standaardformaat verstrekken.

Indien wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit voor u enige andere gevolgen heeft dan, afhankelijk van het uitgeoefende recht, dat wij u bepaalde diensten niet kunnen leveren

.U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar Gre op dataprivacy@fluidra.com, onder vermelding van "Persoonsgegevens".

Bovendien kunt u, indien u dit nodig acht, contact opnemen met onze gedelegeerde voor gegevensbescherming op het volgende e-mailadres: dataprivacy@fluidra.com, onder de vermelding "DPO".

Indien u vragen of klachten hebt over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, of over enige andere daarmee verband houdende aangelegenheid, kunt u contact opnemen met onze DPO, per e-mail aan dataprivacy@fluidra.com, onder vermelding van "DPO". Indien u binnen een redelijke termijn geen antwoord ontvangt, kunt u een klacht indienen bij het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming.

8. Vertrouwelijkheid en beveiliging bij de verwerking van gegevens

Uw persoonsgegevens zijn zeer belangrijk voor ons, en wij verbinden ons ertoe deze met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid en discretie te behandelen, en alle veiligheidsmaatregelen te treffen die wij passend en redelijk achten.

In die zin verklaart en garandeert Gre dat zij over alle technische middelen beschikt om het verlies, het misbruik, de wijziging, de ongeoorloofde toegang en de diefstal van de door de gebruikers verstrekte gegevens te voorkomen.

9. Sociaal netwerken

Sociale netwerken maken deel uit van het dagelijkse leven van vele Internetgebruikers, en voor hen hebben wij er verschillende Gre-profielen aangemaakt.

Alle gebruikers hebben de mogelijkheid zich aan te sluiten bij de pagina's of groepen die Gre in verschillende sociale netwerken heeft.

U dient er echter rekening mee te houden dat, tenzij wij uw gegevens rechtstreeks opvragen (bijvoorbeeld via marketingacties, wedstrijden, promoties of een andere geldige vorm), uw gegevens eigendom zijn van het desbetreffende sociale netwerk, zodat wij u aanraden de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van dat netwerk zorgvuldig te lezen en uw voorkeuren met betrekking tot de verwerking van gegevens in te stellen.