Cookiesbeleid

Wat is een koekje?

Cookies of data storage and retrieval devices zijn bestanden die door een website naar de browsers van gebruikers worden gestuurd en automatisch op hun apparaten worden opgeslagen, zodat de website het eerdere surfgedrag van gebruikers kan controleren en hen kan "herkennen".

Cookies kunnen andere soorten persoonlijke informatie onthouden, zoals het wachtwoord van de gebruiker zodat het niet bij elk bezoek aan een website opnieuw moet worden ingevoerd, of de voorkeuren van de gebruiker met betrekking tot de configuratie van een website (taal, schermresolutie, onder andere).

Cookies zijn essentieel voor de goede werking van het internet en hebben veel voordelen bij het aanbieden van interactieve diensten, omdat ze de navigatie en het gebruik van de website vergemakkelijken. Cookies kunnen uw apparaten niet beschadigen en, zolang ze zijn ingeschakeld, helpen ze bij het opsporen en oplossen van fouten.

Kort gezegd is een cookie gewoon een reeks gegevens over surfgewoonten die worden opgeslagen op het apparaat van een gebruiker en die websites detecteren en herkennen om de surfgewoonten van die gebruiker te "onthouden".

Niet alle cookies gaan gepaard met de verwerking van persoonsgegevens en wanneer dergelijke gegevens worden verwerkt, zullen wij dat doen in overeenstemming met ons algemeen privacybeleid.

Meer informatie over de op de website gebruikte cookies vindt u hieronder.

Deze website gebruikt zijn eigen cookies en die van derden om de surfervaring van zijn gebruikers te verbeteren.

De volgende technologieën worden gebruikt om deze informatie te verkrijgen.

Cookie-instellingen

2. Strikt noodzakelijke cookies

Dit zijn technische cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website en die niet kunnen worden uitgeschakeld. Ze worden gewoonlijk alleen ingesteld als reactie op handelingen die u verricht, zoals het aanvragen van diensten, het instellen van uw privacyvoorkeuren, het inloggen of het invullen van formulieren.

Naam

Cookie

                                            Doel

Duur

__cf_bm

Grepool (Zendesk)

Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is gunstig voor de website, om geldige rapporten over het gebruik van zijn website te maken.

Verloopt binnen 1 dag

__cfruid

Grepool (Zendesk)

Deze cookie maakt deel uit van de diensten van Cloudflare - waaronder load balancing, levering van website content en DNS verbindingsdienst voor website operators.

Sessie

_zlcstore

Grepool (Zendesk)

Deze cookie is nodig om de chatfunctie van de website te laten werken.

Persistent

AWSALBCORS

Cookie de zopiu.com

Het registreert welke servergroep de bezoeker bedient. Dit wordt gebruikt in het kader van load balancing, om de gebruikerservaring te optimaliseren.

Verloopt over 6 dagen

PHPSESSID

Grepool

Behoudt de sessie-toestand van de gebruiker over pagina-aanvragen heen

Sessie

ZD-suid

Grepool

Identificación única que identifica la sesión del usuario. Unieke ID die de sessie van de gebruiker identificeert.

Persistent

ZD-settings

Grepool

Arbitraire configuratie van gebruikersvoorkeuren bij het doorbladeren van een Zendesk kennisbank.

Persistent

ZD-store

Grepool

Registreert of de self-service Zendesk Answer Bot is weergegeven aan de website gebruiker.

Persistent

3. Analytische cookies

Deze cookies stellen ons in staat bezoeken en verkeer te tellen, zodat we de prestaties van onze website kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en hoe bezoekers zich op de site bewegen, zodat we de gebruiker beter van dienst kunnen zijn. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer u onze website hebt bezocht.

Naam

Cookie

Doel

Duur

_ga

 

Grepool

Het onderscheidt bezoekers van de website.

Vervalt na 1 dag.

_gid

Grepool

Het onderscheidt bezoekers van de website.

Verloopt na 2 jaar.

collect

Google Analytics

Gebruikt om gegevens naar Google Analytics te sturen over het apparaat en het gedrag van de bezoeker. Volgt de bezoeker over verschillende diensten en marketingkanalen heen.

Sessie

ZD-buit

Grepool

Unieke ID die de gebruiker identificeert bij terugkerende bezoeken.

Persistent

ZD-currentTime

Grepool

 Registreert de datum en tijd van het laatste bezoek van de gebruiker aan de website.

Persistent

4. Reclame- en marketingcookies

Deze cookies verzamelen informatie over uw gedrag door het observeren van uw surfgedrag (d.w.z. bezochte websites), waardoor wij ons kunnen profileren en u dus op basis van uw voorkeuren interessante advertenties kunnen tonen.

Naam

Cookie

Doel

Duur

_zlcmid

Grepool

Behoudt de status van gebruikers door middel van pagina-aanvragen.

Verloopt binnen 1 dag

zte#

Grepool

Slaat een Zopim Live Chat-ID op die een apparaat herkent tussen bezoeken tijdens een chatsessie.

Sessie

5. Cookie-instellingen

U kunt cookies configureren via de Cookie Configurator van dit beleid, via uw browser en ook via de websites van die derden die cookies op uw apparaat installeren.

5.1 Cookies uitschakelen via de Cookie Configurator.

U kunt uw toestemming voor het type cookies dat wordt gebruikt geven of intrekken via de Cookie Configurator.

5.2 Cookies uitschakelen via de browser

Met alle internetbrowsers kunnen gebruikers het gedrag van een cookie beperken of zelfs cookies uitschakelen door de browserinstellingen of -opties te wijzigen. De stappen om dit te doen zijn verschillend voor elke browser. Specifieke instructies vindt u in het helpmenu van uw browser.

Afhankelijk van de gebruikte browser kan de gebruiker een van de volgende opties inschakelen om de omvang van de geïnstalleerde cookies of de manier waarop ze worden uitgevoerd te beperken:

  • De private browsing optie zodat browsergeschiedenis, website wachtwoorden, cookies en andere informatie over bezochte websites niet worden opgeslagen.
  • De "do not track"-functie, waarbij de browser verzoekt om uw surfgedrag op websites die u bezoekt niet te volgen, bijvoorbeeld om op websites die u bezoekt reclame weer te geven die voor u interessant kan zijn.

Browser

Link

Microsoft Internet Explorer

https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#

Apple Safari

https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB

Mozilla Firefox

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectlocale=en-US&redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences

https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar cookies

Als u deze cookies uitschakelt, kunnen wij niet weten wat u wel of niet leuk vindt aan onze pagina's en zal het voor ons moeilijk zijn om uw gebruikerservaring op deze website te verbeteren.

Meer informatie en uitoefening van uw rechten

Onverminderd de mogelijkheden voor de installatie van cookies en de verschillende mechanismen voor cookiebeheer die in dit beleid beschikbaar zijn, kunt u, als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens of uw rechten wilt uitoefenen, ons algemeen privacybeleid raadplegen voor meer informatie.